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支持呼入呼出两大场景，人机协同合作
千乘语音机器人是一款服务于呼叫中心的机器人客服系统，支持外呼、呼入两大场景。由机器人替代人力，完成枯燥重复且高频的客服工作，降低呼叫中心人力成本，实现更科学有效的数据管理。
功能亮点
行业痛点
根据业务场景逻辑设计执行规则进行自动呼出及呼入应答
利用大数据分析技术准确判断客户意向
根据业务量和执行标准智能化调整客服通话作业，无需人工干预
利用智能语音技术搭建拟人交互，让客户仿佛与真人沟通
强大的NLP引擎支撑，支持数据的语义理解、提取、比对
产品优势
双引擎语义理解、录音+TTS拼接、多轮对话、信息提取
第三方数据接口配置对接，信息采集更加便捷
筛选用户意向挖掘客户需求
机器人教育，未理解问题关联学习
文字层面模拟测试
流程对比
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