EN
中 |
您当前位置:
首页
>
浏览次数:
技术有温度,乡音亦情深
在一通急促的客服电话里,一位只会讲闽南语的阿嬷焦急地询问保单细节,电话那头的客服人员却因听不懂方言而无奈回应——这样的场景,在许多闽南语使用区并不少见。
01
技术的温度,从听懂 “家乡话”开始
AI不应该只有标准语的面孔。作为一家深耕智能语音领域十余年的企业,普强始终相信:真正的科技赋能,是尊重每一份语言习惯,守护每一种文化表达。
基于自主研发的普强深思大模型和深度神经网络技术,我们推出了高准确度、高自然度的闽南语语音识别与语音合成系统。这不仅是一项技术突破,更是一种人文关怀的实践
02
会“听”会“说”,AI如何守护乡音?
精准语音识别(ASR)
系统能够识别不同口音、年龄和语速的闽南语,即便在背景嘈杂的客服通话中,也能实现较高的识别准确率。这意味着,无论是金融电话中的咨询诉求,还是医疗场景中的病情描述,AI都能清晰理解、准确转写。
自然语音合成(TTS)
AI生成的闽南语语音,不再是机械的“机器音”,而是充满人情味的自然表达。地道的声调、自然的停顿、甚至略带地方特色的语气词,都能高度还原,让长辈们听到“更像人”的亲切乡音。
03
落地场景:乡音AI,用在哪里?
智慧金融|让服务更有温度
智能外呼系统:用闽南语自动完成缴费提醒、业务办理确认、产品推荐等场景化外呼,显著提升中老年客户的接听率与信任度。
语音质检平台:对客服通话进行实时分析与质检,确保服务合规性,同时识别客户情绪,及时触发人工干预,提升服务质量。
方言自助服务:用户通过语音指令即可查询账户信息、办理基础业务,无需复杂操作,跨越数字鸿沟,长者亦可多语种选择进行无碍交流。
政务便民|用乡音传递政策温暖
政府热线、公用事业咨询中,闽南语自助语音服务可大幅减轻人工座席压力,同时让政策信息精准直达闽南语使用者,提升公共服务满意度。
媒体与文化|守护方言传承
为电视台、新媒体平台提供闽南语字幕自动生成服务,降低节目制作成本;将重要新闻、文化内容合成闽南语语音,助力方言保护与传播。
智能硬件|打造“能方言交互”的终端
从智能家居到车载系统,嵌入闽南语语音交互能力,让技术真正服务于最习惯使用方言的人群。
04
为什么我们坚持“多语言AI”?
目前,普强的客户已覆盖闽南地区的航空公司、政务机构及金融行业。普强创始人兼CEO何国涛先生认为:“AI的终极使命,是普惠每一个人。我们不希望语言成为数字时代的屏障,而是希望通过技术的力量,让每一位长者、每一种乡音,都被听见、被尊重。”
正因为如此,普强不仅专注于闽南语,更持续投入多种方言和语言的技术研发,如四川话、重庆话、上海话....致力于打造更包容、更智慧的语音交互生态。
科技或许冰冷,但人情永远温热。普强愿以AI之力,守护每一份乡音深情,让技术真正服务于人,让沟通再无边界。
智慧科技,拥抱未来
普强期待与您携手
联系普强,合作咨询
商务合作
电话:13005781625邮箱: marketing@pachiratech.com
相关推荐