外呼语音机器人可实现快速通讯录导入与批量拨打沟通功能,它可以直接代替人工实现产品的销售与数据分析。它的全面普及与发展大大有助于各企业调整工作细则,现在就外呼语音机器人可以实现哪些特殊作业功能为大家作简要阐述:
1.支持可视化的话术定制编制
有些人非常好奇语音机器人的真人语音对答功能是如何实现的。事实上所有的语音机器人都可以重新设置程序,因为它支持可视化的话术定制编制,企业可以根据自身服务的要求或者产品销售的要求定制常用的术语,比如“您好,请问您对我的服务满意吗?”等等语术,当然话术也可以根据应用情境的不同进行单独定制。
2.支持ASR引擎识别功能
语音机器人不仅有助于实现强大的单日识别功能,而且还可以实现自定义意向分类功能。同时它还支识ASR引擎识别功能,这种ASR引擎识别功能可以帮助语音机器人识别不同客户的声音,以及不同意向客户的内在要求,这些都将有助于提升语音机器人的服务质量。
3.支持多任务同时呼叫功能
语音机器人是现今金融行业、物流行业以及贸易行业等实现交流以及客户开发较为重要的渠道。它支持多任务同时呼叫功能,如此一来所有的企业服务人员便可在同一时间对意向客户进行呼叫,而且相互之间的线路也不会产生干扰。
外呼语音机器人之所以能在销售市场快速崭露头角,这皆是因为语音机器人拥有某些特殊的作业功能。而据某些分享反馈表明语音机器人不仅支持可视化的话术定制编制功能,而且还支识ASR引擎识别功能以及支持多任务同时呼叫功能。