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以“普强Al能力平台”为核心，为大健康客户提供从客服、营销、风控到智能化运营的整体解决方案，建设一套高效的客服语音质检分析系统，达到快速掌握客户的情况，以更好支持企业客户服务质量和成交转化率的提升，提升公司客户服务品质，挖掘用户价值，实现对电销渠道的交互信息、质检信息统一汇集并分析利用。
行业痛点
患者在就医时难以做到精准的线上预约，病症与预约科室不匹配，效率低
医生不能及时得到患者用药情况反馈，难以了解患者实际用药情况；患者奔波于各医院科室，医、护、患沟通不畅引发各种问题，患者体验差。
海量的语音文件数据价值未能得到有效挖掘和应用；采用事后质检方式，无法降低坐席违规风险，无法事中控制，实时预警。
新特效药的上市，无法快速找到病症匹配的患者。
方案产品
方案优势
自主研发的ASR、NLP、TTS等底层AI技术，在企业的数字化和智能化升级方面有核心优势。
助力医疗AI中台建设，实现智慧医疗升级。
患者数据智能化管理，降低出错率。
利用大数据，智慧分析患者画像，提高医疗效率
实时预警干预，提升坐席服务质检，提升患者满意度。
医患沟通效率高，缩短就医流程，提升就医体验。
客户案例
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