AI+智慧政务

基于互联网、移动互联网、物联网、人工智能技术和社区业务深度结合,实现社区业务的智能升级,贯穿社区日常业务办理、进出管控、社区安防全环节,打造一体化智慧社区,享受智能、舒适、安全、便捷的全方位居住体验,方便社区运营管理,提高居民幸福指数,解决人手不足和成本攀升等问题

行业痛点

行业痛点

管理效率低
管理效率低

物业公司信息传达效率不高、服务诉求反馈不及时


监管难
监管难

物业员工监管难,社区人口管理、社区安防管控、社区管理效能有待提高


预警机制低
预警机制低

安防联动低,预警机制落后,相应速度慢

 传统的社区服务
传统的社区服务

社区联动家居,提升社区设备及服务智能化,打造业主优质生活



方案产品

行业痛点

  • 智能客服
  • 智能知识管理
  • 智能多级联动
方案描述
方案描述
采用智能化应用,对坐席代表的服务质量、效率进行全量监控,及时发现问题、改善问题,提高整体运营质量,整合政务热线,实现“一号对外”;线上+线下全渠道受理诉求,畅通公众诉求渠道,实时监督反馈。
应用场景
应用场景
智能IVR导航、智能质检、实时客服助手。
方案描述
方案描述
为多渠道使用者提供统一、标准的知识流程,并做智能化知识管理;市民诉求可通过智能工单流转相关市政部门处理,并起到督办考核的闭环作用;采用智能机器人,可有效分流高峰话务与及时通知,提高市民办理业务效率。
应用场景
应用场景
智能知识管理、智能工单、智能机器人。
方案描述
方案描述
工单业务多级派转;诉求处理全程打通;覆盖省、市、县多级平台对接数据推送;双向绩效评估提升效能。
应用场景
应用场景
智慧政务大数据智能分析:服务监督分析、政务热线运营情况分析。

方案优势

行业痛点

核心技术优势
核心技术优势

普强自主研发的ASR、NLP、TTS等底层AI技术,可靠的技术支撑。

全渠道智能服务平台
全渠道智能服务平台

服务与技术创新,全渠道智能化服务支持,通过语音全程监控管理客户需要。


全面安防联动
全面安防联动

嫁接智能设备,安全更可靠,降本增效。

物业联动家居
物业联动家居

服务更贴心,资源高校管理,社区更智能


丰富的接入方式
丰富的接入方式

支持WebAPI、Android、iOS、Linux、Java SDK等接入方式,为客户快速接入语音服务,满足不同的需求。



全产业链合作
全产业链合作

掌握AI核心技术,已和众多行业服务商进行战略合作,可提供全面智能化升级和定制化需求。

客户案例

行业痛点

普强语音分析系统助力新奥燃气提升企业运营效率
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经过前期的对比考察,在与普强细致地沟通需求后,嗨学决定部署普强的智能语音质检分析系统,对电销录音进行质检,以完善和提升服务品质,提高学员满意度,打造良好口碑。
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一周速递|普强中标国内某知名电商平台,语音质检能力再获客户认可
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想要了解详细信息欢迎私信咨询,普小强将为你解答。
普强信息助力健客网提升服务质量
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