建议及辅助澳门特区行政长官指定及施行货币、金融、外汇及保险政策；根据规范货币、金融、外汇及保险活动的法规，指导、统筹及监察上述市场，确保其正常运作，并对该等市场的经营者进行监管；监察货币的内部稳定汲取对外的偿还能力，以确保其可完全兑换性；行使中央储备库职能及外汇与其他对外支付工具的管理人职能；维持金融体系的稳定。

配合特区政府推动公共服务模式改革，推进行政程序简化优化和服务方式创新，提高行政效率及提升公众满意度，保险中介人业务领域望寻求有效解决方案以优化现有的公众查询服务，在方便公众可随时取得所需咨询的同时，亦可令本局工作人员专注于处理复杂高的查询，从而提升服务效率。金管局冀设立智能客服机器人，通过语音及文字两种途径提供7x24不间断的公众查询服务，从而达至快速响应查询以及顾虑重复性查询以提高行政效率目的。

以“普强AI能力平台”为核心，构建智能客服服务中心，通过语音分析挖掘客户心声，扩展客服服务领域的深度和广度，降低服务成本，提升服务满意度。实现非结构化数据转化为可分析的结构化数据，对服务进行监控，提升质检监控比例，优化服务流程。有效分析用户需求，竞争对手动向以及行业发展趋势。

普强“智能客户机器人”中最大的特色是能支持粤语口语化、粤式英语，能够更好的适应、贴切港澳人士的语音对话。

普强是一家以智能语音自然语言处理和语言大模型等技术为核心的人工智能企业。基于普强的广东话语音识别、语音理解、语音合成能力，针对港澳市场落地多场景应用，通过AI能力平台的深度应用方案，赋能于港澳市场的政企、酒店、文旅、金融。

普强产品线在呼叫中心、智能机器人、智能外呼、智能车载等系统广泛应用。为客户提供全渠道语音交互技术，一体化的人工智能深度行业解决方案和智慧营销方案，为企业运营提供策略支持。