普强凭借多年行业经验和AI智能语音能力,成功中标“智能语音质检项目”,充分彰显企业的实力,为客户提供更加智能化服务,在金融(银行)领域再拓展。
智能语音质检利用人工智能技术对银行客服的语音通话进行质量检测。通过语音识别和自然语言处理技术等技术,对通话内容进行深度分析,从而帮助银行提高服务质量,提升客户满意度。
普强成立以来,已打造数百个金融行业标杆客户案例,涵盖银行、保险、证券、互联网金融等,覆盖客户服务场景、外呼等多智能化场景,业务拓展与服务能力提升,不断提升服务质量,创新金融产品和服务方式,以满足客户的需求。