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实现秒级分析，提高数据产能
普强语音分析系统支持接入呼叫中心坐席与客户的对话语音数据，进而通过大数据算法和模型，自动将海量客户互动数据转化为结构化数据，同时提供关键词检索、数据筛选、聚类分析等功能。有效帮助企业优化服务流程、提升营销能力、优化运营指标，为管理人员提供基于客户心声的360 度视图，为企业运营提供策略支持。
重点功能
行业痛点
关键词和逻辑关系词组合，构成强大的语义标签模型
由规则模型构成节点，实现复杂的顺序、无序、判断逻辑，对语音数据中sop结构化
基于深度神经网络进行模型，通过快捷的，真实语料可实化标注，实现模型训练
对模型分析结果进行实时的统计，可视化的交叉分析输出业务报表
为建模，分析等功能提供优秀的数据集筛选能力，可追溯的分析逻辑展现
通过对文本数据的分词统计，挖掘高频热词，配合建模功能实现热点数据的深度探索
11大内置报表，可定制报表平台
快捷标注功能实现语料快速积累，本地语言模型热更新
应用场景
功能亮点
产品优势
有充分的分析案例落地经验，在保险、银行、汽车等领域识别率行业最高
多种建模能力，提供准确率更高的分析能力
实现实时分析计算，历史数据回溯零成本
支持语音识别自适应性训练及声学和语言模型优化
超过 30 个领域的语义理解模型积累，全文识别率可达 90% 以上，关键词识别率可达 93% 以上
产品价值
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支持APP，小程序多渠道教学，以场景互动方式传授说话
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